- Q. 定期コースの条件などありますか？
特にございません。お体に合わないなどのご不安がある場合は、まずは通常購入でお試しいただき、その後定期購入コースへお申込みいただくことをおススメしております。
- Q. ずっと初回特価の金額ですか？
２回目以降は、通常価格の10％オフの金額となります。
- Q. 引越しをしたので、住所変更したいのですが。
お電話にてご連絡ください。または弊社webサイト、マイページよりご変更頂けます。
- Q. 次回のお届け日を変更したいのですが。
可能でございます。初回にお届けした日にちが、毎月のお届け日となります。お電話にてご希望のお届け日をお伝えください。
※ゆうパケットでお届けの場合、前後する場合もございますので、ご了承ください。
- Q. お届けサイクルの種類を教えて欲しいのですが。
お届けサイクルは、毎月１個のお届け以外に下記2コースがございます。
○２ヶ月毎につき２個
○３ヶ月毎につき３個
お届けサイクルの変更をご希望の場合は、お電話にてその旨お伝えください。
- Q. 以前、利用していた定期コースを再開したいのですが。
マイページからお手続き、あるいはお電話にて定期コース再開の旨、お伝えください。
※定期コース再開の場合、通常価格の10％オフにて再開可能です。
- Q. 返品は可能ですか？
可能でございます。商品未開封にて、ご到着より8日以内にお客様相談室までご連絡をお願いいたします。
- Q. 定期コースを停止したいのですが。
定期コース停止につきましては、お電話にて承っております。お手数ですが、お届け予定日の2週間前までにお客様相談室へ直接お電話していただき、定期コース停止の旨お伝えください。なお、一時停止の対応も承っております。