定期コースについて

定期コースの条件などありますか?

定期コースは原則4回のご継続をお願いしております(エミーノボーテモイスチャーリッチクリーム、薬用ホットタブ重炭酸湯、ハミガキは対象外となります)。
その特典として、初回特別価格キャンペーンを行っております。
お体に合わないなどのご不安がある場合は、まずは通常購入でお試しいただき、 その後定期購入コースへお申込みいただくことをおススメしております。
※商品によってはサンプルもございますので、お問い合わせください。

ずっと初回特価の金額ですか?

2回目以降は、通常価格の10%オフの金額となります。

引越しをしたので、住所変更したいのですが。

メールあるいはお電話にて、住所変更の旨ご連絡ください。

次回のお届け日を変更したいのですが。

可能でございます。初回にお届けした日にちが、毎月のお届け日となりますので、メールあるいはお電話にてご希望のお届け日をお伝えください。
※ヤマトメール便でお届けの場合、前後する場合もございますので、ご了承くださいませ。

お届けサイクルの種類を教えて欲しいのですが。

お届けサイクルは、毎月1個のお届け以外に下記2コースがございます。
○2ヶ月毎につき2個
○3ヶ月毎につき3個
お届けサイクルの変更をご希望の場合は、メールあるいはお電話にてその旨お伝えください。

以前、利用していた定期コースを再開したいのですが。

メールあるいはお電話にて定期コース再開の旨、お伝えください。
※定期コース再開の場合、通常価格の10%オフにて再開可能です。

返品は可能ですか?

可能でございます。商品未開封にて、ご到着より8日以内にお客様相談室までご連絡をお願いいたします。

定期コースを停止したいのですが。

定期コース停止につきましては、お電話にて承っております。お手数ですが、お届け予定日の10日前までにお客様相談室へ直接お電話していただき、定期コース停止の旨お伝えください。なお、一時停止の対応も承っております。